למה האתר שלי לא עובד בכל הדפדפנים? איך לוודא שכולם רואים אותו טוב?

למה האתר שלי לא עובד בכל הדפדפנים? איך לוודא שכולם רואים אותו טוב?

למה דפדפנים שונים מציגים אתרים אחרת?

כל דפדפן הוא כמו מתרגם שונה – הם קוראים את אותו קוד אבל מפרשים אותו קצת אחרת. כרום, פיירפוקס, סאפארי ואדג' – כל אחד יש לו את הדרך שלו להציג אתרים. מה שנראה מושלם בכרום יכול להיראות שבור בסאפארי. אנחנו רואים הרבה אתרים שעובדים מצוין במחשב אבל נראים נורא בטלפון, או שעובדים באייפון אבל לא באנדרואיד. הבעיה היא שבעלי אתרים בודקים רק בדפדפן אחד ולא יודעים שיש בעיות במקומות אחרים. זה כמו לכתוב מכתב ולבדוק אותו רק בעברית, בלי לדעת איך הוא נראה כשמתרגמים אותו לאנגלית. בדומה לבעיות שמתרחשות כשעסקים משפחתיים נכשלים כשהם לא מתאימים את עצמם לצרכים משתנים, גם כאן הבעיה היא בחוסר התאמה לסביבות שונות.

איך לבדוק שהאתר עובד בכל הדפדפנים?

הדרך הכי טובה זה לבדוק את האתר בדפדפנים השונים בעצמכם. אנחנו ממליצים לבדוק לפחות בכרום, פיירפוקס, סאפארי ואדג'. גם חשוב לבדוק בגרסאות ישנות יותר של הדפדפנים – לא כולם מעדכנים את הדפדפן שלהם. תבדקו שהתפריטים נפתחים, הכפתורים עובדים, התמונות נטענות, והטקסט נראה טוב. גם חשוב לבדוק במכשירים שונים – מחשב, טלפון, טאבלט. אם אין לכם גישה לכל הדפדפנים, יש כלים אונליין שמראים איך האתר נראה בדפדפנים שונים. אנחנו רואים שאתרים שעובדים טוב בכל הדפדפנים מקבלים יותר מבקרים ופחות תלונות.

למה סאפארי הכי בעייתי לאתרים?

סאפארי של אפל הוא הדפדפן הכי "קפדן" – הוא לא סולח על טעויות קטנות בקוד שדפדפנים אחרים מתעלמים מהן. גם יש לו כללים מיוחדים לגבי וידאו, אודיו ואנימציות. אנחנו רואים הרבה אתרים שהסרטונים שלהם לא מתנגנים בסאפארי או שהאנימציות לא עובדות. גם סאפארי מטפל אחרת בגופנים ובצבעים, אז מה שנראה טוב בכרום יכול להיראות אחרת בסאפארי. הבעיה הכי גדולה היא שהרבה בעלי אתרים לא בודקים בסאפארי כי הם משתמשים במחשבי PC, אבל הרבה לקוחות משתמשים באייפון ובמק.

איך גרסאות ישנות של דפדפנים משפיעות על האתר?

לא כולם מעדכנים את הדפדפן שלהם לגרסה החדשה ביותר. יש אנשים שמשתמשים בגרסאות ישנות של אינטרנט אקספלורר, כרום או פיירפוקס. הגרסאות הישנות לא תומכות בכל הטכנולוגיות החדשות, אז חלקים מהאתר יכולים לא לעבוד או להיראות שבור. אנחנו ממליצים לבדוק את האתר גם בגרסאות ישנות יותר, במיוחד אם הקהל שלכם הוא מבוגר יותר שפחות מעדכן טכנולוגיה. גם חשוב לוודא שהאתר עובד בלי JavaScript – יש אנשים שמכבים אותו מסיבות אבטחה. אתר שתלוי רק בטכנולוגיות חדשות יכול לאבד הרבה מבקרים.

איך לתקן בעיות תאימות בין דפדפנים?

הדרך הכי טובה זה לכתוב קוד "נקי" שעוקב אחרי הסטנדרטים. אנחנו ממליצים להשתמש בטכנולוגיות שכל הדפדפנים תומכים בהן, ולהימנע מטכנולוגיות חדשות מדי שעדיין לא נתמכות בכל מקום. גם חשוב להוסיף "fallbacks" – אם משהו לא עובד בדפדפן מסוים, יהיה פתרון חלופי. למשל, אם גופן מיוחד לא נטען, יהיה גופן רגיל במקום. אנחנו רואים שאתרים שבנויים עם הסטנדרטים הנכונים עובדים טוב בכל הדפדפנים ודורשים פחות תחזוקה. גם חשוב לעדכן את האתר באופן קבוע כשיוצאות גרסאות חדשות של דפדפנים.

למה חשוב לבדוק גם בדפדפנים פחות פופולריים?

למרות שכרום הוא הדפדפן הכי פופולרי, יש עדיין הרבה אנשים שמשתמשים בפיירפוקס, סאפארי, אדג' ואפילו אופרה. בחלק מהארגונים יש דפדפנים ספציפיים שהם חייבים להשתמש בהם. אם האתר שלכם לא עובד בדפדפן שהלקוח משתמש בו, הוא פשוט יעזוב וילך למתחרה. אנחנו ממליצים לבדוק לפחות ב-4-5 הדפדפנים הכי פופולריים. גם חשוב לבדוק בדפדפנים של מובייל – כרום מובייל, סאפארי מובייל, ודפדפן סמסונג. כל דפדפן יכול להציג את האתר קצת אחרת, ואתם רוצים שכל הלקוחות יקבלו חוויה טובה.

איך לדעת איזה דפדפנים הלקוחות שלכם משתמשים?

גוגל אנליטיקס מראה לכם בדיוק איזה דפדפנים המבקרים באתר שלכם משתמשים. תיכנסו לדוח "טכנולוגיה" ותראו את החלוקה. אם רוב הלקוחות שלכם משתמשים בכרום וסאפארי, תתמקדו בדפדפנים האלה. אבל אל תתעלמו מדפדפנים שמהווים 5-10% מהמבקרים – זה עדיין הרבה לקוחות פוטנציאליים. אנחנו ממליצים לבדוק את האתר בכל דפדפן שמהווה יותר מ-5% מהמבקרים שלכם. גם חשוב לעקוב אחרי השינויים – אם יותר אנשים מתחילים להשתמש בדפדפן מסוים, תוודאו שהאתר עובד טוב גם שם. זה חלק מהתחזוקה השוטפת של האתר.