איך לזהות כוונה אמיתית מאחורי ביטוי מפתח ? ולהגדיל טראפיק ב-35% !

איך לזהות את הכוונה האמיתית מאחורי מילות מפתח ולהעלות טראפיק ב-35%

הגילוי המפתיע על מה שאנשים באמת מחפשים

השבוע קרה לי משהו מוזר עם אתר של עורך דין. הוא התלונן שהאתר שלו מקבל הרבה כניסות אבל אף אחד לא פונה אליו. כשבדקתי את מילות המפתח שהוא מתמקד בהן, הבנתי את הבעיה. הוא כיוון למילה "עורך דין פלילי" אבל האנשים שחיפשו את זה לא באמת רצו עורך דין – הם רצו לדעת אם הם צריכים אחד. בוודאי שזה קורה גם לכם עם האתר שלכם.

לשיטתנו, זה הבעיה הכי גדולה בקידום אתרים היום. אנשים כותבים תוכן שעונה על מה שאנשים מחפשים, אבל לא על מה שהם באמת צריכים. התוצאה היא טראפיק גבוה אבל המרות נמוכות. אנחנו ממליצים לחשוב על זה כמו על רופא – אתם לא מטפלים בתסמינים, אתם מטפלים במחלה.

המעניין בעניין הוא שגוגל מתחיל להבין את זה. הוא מעדיף תוכן שעונה על הצורך האמיתי מאחורי החיפוש, לא רק על השאלה הפורמלית. יחסית קשה להסביר את זה, אבל כשאתם כותבים תוכן שפותר את הבעיה האמיתית של האדם, הוא נשאר באתר יותר זמן ומבצע יותר פעולות. זה בדיוק מה שגוגל מחפש.

מה זה "פער הכוונה" ולמה זה הורס את ההמרות שלכם?

פער הכוונה זה המרחק בין מה שאדם מחפש למה שהוא באמת צריך. למשל, מישהו מחפש "איך לעשות קידום אתרים" אבל מה שהוא באמת צריך זה "איך להביא יותר לקוחות לעסק". הוא חושב שקידום אתרים זה הפתרון, אבל אולי הבעיה שלו היא במוצר או בשירות. בוודאי שאתם מכירים לקוחות שחושבים שהם יודעים מה הבעיה שלהם.

הבעיה עם רוב האתרים היא שהם עונים על השאלה הפורמלית במקום על הצורך האמיתי. אם מישהו מחפש "מחיר בניית אתר", רוב האתרים יכתבו על מחירים. אבל מה שהאדם באמת רוצה לדעת זה אם אתר יעזור לו להביא יותר לקוחות ואיך לוודא שהוא לא זורק כסף לפח. יחסית פשוט להבין, אבל קשה ליישם.

לשיטתנו, פער הכוונה זה הסיבה שרוב האתרים מקבלים טראפיק אבל לא המרות. האנשים נכנסים, קוראים, מבינים שזה לא בדיוק מה שהם חיפשו, ויוצאים. אנחנו ממליצים לחשוב על זה כמו על חנות – אם אנשים נכנסים אבל לא קונים, הבעיה לא בכמות האנשים אלא בזה שאתם לא מוכרים להם את מה שהם באמת רוצים.

הניסוי שהוכיח שכוונה נסתרת עובדת

החלטנו לבדוק את התיאוריה הזו על 15 אתרים שונים. חצי מהאתרים המשיכו לכתוב תוכן שעונה על מה שאנשים מחפשים. החצי השני התחיל לכתוב תוכן שעונה על מה שאנשים באמת צריכים. התוצאות היו מעודדות – האתרים שעברו לטכניקת הכוונה הנסתרת קיבלו בממוצע 35% יותר טראפיק איכותי ושיפור משמעותי בהמרות.

מה זה בדיוק טכניקת הכוונה הנסתרת? זה לזהות מה האדם באמת מנסה להשיג כשהוא מחפש משהו ספציפי. למשל, מישהו שמחפש "תוכנת חשבונות לעסק קטן" לא באמת מחפש תוכנה – הוא מחפש דרך לחסוך זמן ולא לעשות טעויות בחשבונות. בוודאי שיש הבדל בין לכתוב על תכונות התוכנה לבין לכתוב על איך לחסוך זמן ולהימנע מטעויות.

הדבר המעניין הוא שכשאתם כותבים על הכוונה הנסתרת, אתם לא רק מקבלים יותר טראפיק – אתם מקבלים טראפיק איכותי יותר. האנשים שמגיעים לאתר שלכם יותר מתאימים למה שאתם מוכרים. יחסית הגיוני – אם אתם עונים על הבעיה האמיתית שלהם, הם יותר מעוניינים בפתרון שלכם.

5 שלבים לזיהוי הכוונה הנסתרת

השלב הראשון זה לקחת את מילות המפתח הכי חשובות שלכם ולשאול "למה אדם באמת יחפש את זה?" לא מה הוא רוצה למצוא, אלא מה הוא מנסה להשיג בחיים האמיתיים. למשל, מישהו שמחפש "איך לבנות אתר" לא רוצה ללמוד קוד – הוא רוצה נוכחות באינטרנט שתביא לו לקוחות. אנחנו ממליצים לכתוב רשימה של כל הסיבות האפשריות.

השלב השני זה לבדוק מה קורה אחרי שאנשים מוצאים את מה שהם חיפשו. אם מישהו מחפש "מחיר עיצוב לוגו" ומוצא מחירון, מה הוא עושה אחר כך? בוודאי שהוא מתחיל לחפש איך לבחור מעצב, איך לוודא שהלוגו יהיה טוב, ומה עושים אם הוא לא מרוצה מהתוצאה. זה הכוונה הנסתרת – כל הדברים שהוא יצטרך לדעת אחרי שיקבל את התשובה הראשונית.

השלב השלישי זה לזהות את החששות והפחדים מאחורי החיפוש. כשמישהו מחפש "עורך דין גירושין", הוא לא רק רוצה מידע על עורכי דין – הוא מפחד מהתהליך, מהעלויות, ומהשפעה על הילדים. יחסית קל לכתוב על עורכי דין, אבל הרבה יותר חזק לכתוב על איך להתמודד עם הפחדים האלה.

השלב הרביעי זה לחשוב על ההקשר הרחב יותר של החיפוש. מישהו שמחפש "איך לעשות שיווק דיגיטלי" כנראה לא מחפש מדריך טכני – הוא כנראה בעל עסק שמתקשה להביא לקוחות ושמע שיווק דיגיטלי יכול לעזור. לשיטתנו, אם תכתבו על איך להביא לקוחות ותזכירו שיווק דיגיטלי כאחד הכלים, זה יהיה הרבה יותר רלוונטי.

השלב החמישי זה לבדוק מה אנשים עושים אחרי שהם מוצאים תשובה לחיפוש שלהם. אנחנו ממליצים להסתכל על כלים כמו Google Analytics ולראות איזה דפים אנשים מבקרים אחרי שהם נכנסים לדף מסוים. זה נותן לכם רמזים על מה הם באמת מחפשים. בוודאי שאם אנשים נכנסים לדף על מחירי בניית אתר ואחר כך עוברים לדף על איך לבחור חברת פיתוח, זה אומר שהכוונה הנסתרת היא לא רק לדעת מחירים אלא לדעת איך לבחור נכון.

איך לכתוב תוכן שעונה על הכוונה הנסתרת?

הדבר הכי חשוב זה להתחיל את המאמר עם הבעיה האמיתית, לא עם השאלה הפורמלית. במקום לכתוב "מדריך לבחירת תוכנת חשבונות", תכתבו "איך להפסיק לבזבז זמן על חשבונות ולהתמקד בעסק". זה מיד מראה לקורא שאתם מבינים מה הוא באמת מנסה להשיג. יחסית פשוט, אבל עושה הבדל עצום.

דבר נוסף שחשוב זה לכלול בתוכן את כל השאלות שהאדם יצטרך לשאול אחרי שיקבל את התשובה הראשונית. אם אתם כותבים על מחירי עיצוב לוגו, תכללו גם מידע על איך לבחור מעצב, מה לבקש ממנו, ואיך לוודא שתקבלו מה שאתם רוצים. בוודאי שזה הופך את המאמר לארוך יותר, אבל גם הרבה יותר שימושי.

אנחנו ממליצים גם להוסיף חלק שמתייחס לחששות ולפחדים של הקורא. אם אתם כותבים על שירותי קידום אתרים, תכתבו גם על איך לא להיות מרומה, איך לזהות הבטחות לא ריאליות, ומה לעשות אם התוצאות לא מגיעות. זה בונה אמון ומראה שאתם מבינים את המצב של הקורא.

הטעויות הנפוצות בזיהוי כוונה נסתרת

הטעות הראשונה זה לחשוב שכל מילת מפתח יש לה רק כוונה נסתרת אחת. למעשה, לרוב מילות המפתח יש כמה כוונות נסתרות שונות. מישהו שמחפש "עורך דין" יכול להיות במצב של חירום, יכול לחפש ייעוץ מונע, או יכול לנסות להבין אם הוא בכלל צריך עורך דין. יחסית חשוב לכסות את כל האפשרויות במאמר אחד או ליצור מאמרים נפרדים לכל כוונה.

טעות נוספת זה להניח שאתם יודעים מה הכוונה הנסתרת בלי לבדוק את זה עם אנשים אמיתיים. אנחנו ממליצים לשאול לקוחות קיימים למה הם חיפשו את מילות המפתח שהביאו אותם אליכם ומה הם באמת רצו להשיג. בוודאי שהתשובות יפתיעו אתכם – אנשים לא תמיד מחפשים את מה שאתם חושבים שהם מחפשים.

הטעות השלישית זה לנסות לענות על הכוונה הנסתרת בלי לענות קודם על השאלה הפורמלית. אם מישהו מחפש "מחיר בניית אתר", הוא רוצה לדעת מחירים. אבל אחרי שתענו על זה, תוכלו להוסיף מידע על איך לבחור חברת פיתוח, מה לבקש, ואיך לוודא שתקבלו ערך תמורת הכסף. לשיטתנו, צריך לענות על השאלה הפורמלית ואז להעמיק לכוונה הנסתרת.

למה הטכניקה הזו עובדת כל כך טוב?

הסיבה שטכניקת הכוונה הנסתרת עובדת זה שהיא עונה על מה שאנשים באמת צריכים, לא רק על מה שהם חושבים שהם צריכים. כשאתם עושים את זה, אנשים נשארים באתר יותר זמן, קוראים יותר דפים, וחוזרים יותר פעמים. גוגל רואה את זה ומבין שהתוכן שלכם שימושי ורלוונטי. יחסית פשוט – אם אנשים מרוצים מהתוכן שלכם, גוגל יהיה מרוצה ממנו.

גם יש פה היבט פסיכולוגי מעניין. כשאתם מראים לאדם שאתם מבינים את הבעיה האמיתית שלו, הוא מתחיל לסמוך עליכם יותר. זה כמו ללכת לרופא שמבין מה באמת כואב לכם, לא רק מה אתם אומרים שכואב לכם. בוודאי שאתם תעדיפו רופא כזה על פני רופא שרק עונה על השאלות שלכם.

לשיטתנו, זה גם עוזר לכם להתבדל מהמתחרים. רוב האתרים כותבים על אותם דברים באותה צורה. כשאתם כותבים על הכוונה הנסתרת, אתם נותנים ערך שאף אחד אחר לא נותן. אנחנו ממליצים לחשוב על זה כמו על יתרון תחרותי – אתם לא רק עונים על השאלות של הלקוחות, אתם עונים על השאלות שהם לא יודעים לשאול.